目次
かぶく力 
なりきる力
 巻き込む力 
掘り下げる力
 やりはじめる力
 断わる力 
描く力
 期待させる力
 ズレに気づく力
 目の前のことをやる力
 自分の物語を知る力 
揺らがない力 
常識を破る力 
愉しく苦しむ力
 積み重ねる力 
アイデアを生む力
 見えないものを見る力
 立ち上がる力 
他人を思う力 
生まれと育ちの力
 生きる力

リアル仕事力 (PHP文庫)

著者：小阪裕司
発売元: PHP研究所
価格: ￥ 500
発売日: 2009/04/01

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→Socialtunes – haru

★★★★★, 本

感想メモ：シュガーマンのマーケティング30の法則

2011年12月8日 haru コメントする

シュガーマンのマーケティング30の法則お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

著者：ジョセフ・シュガーマン , 佐藤昌弘
発売元: フォレスト出版
価格: ￥ 1,680
発売日: 2006/03/08

posted with Socialtunes at 2011/12/08

★★★★★

広告の文言を一言変えただけで、
売上が何十%も上がり、時には何倍にもなる。
言葉の持つ力というのはそれほど大きい。

著書は、通販やインフォマーシャルなどの
マーケティングの現場で、
広告のやり方が売上に与える影響を試し続けて来た。
そのノウハウの集大成がこの本だ。

似たジャンルの本として「影響力の武器」がある。
人の行動に強く影響を与える要素を
6つにまとめて紹介した名著。

一方本書は、「影響力の武器」の内容も含みながら、
マーケティングのノウハウやエピソードが
30項目紹介されている。

1 一貫性の原理
見込み客を顧客に転じさせるためにできる最も重要なこと、
それはどれほど小さな買い物であっても、
購買決定をこれ以上ないほど簡単なものにしてあげることだ。

6 巻き込みとオーナーシップ
お客に話し掛けるときは、
あたかも相手があなたの商品を所有しているかのように話す。
お客の想像力をかき立て、
購買プロセスへの参加意欲をそそる。

8 物語(ストーリー)
子供の頃から慣れ親しんできたために、
人は皆物語かま大好きである。
物語はセールスに人間味を与え、
あなたとお客をつなぐ役割をはたす。

お客の頭には、常に一つの疑問がある。
「私はこの商品を一番いい値段で買っているのだろうか？」
何を販売するにしても、自分が本当のお値打ち品を、
誰よりもお買い得な商品を提供している証拠を
お客に見せるのだ。

12 理屈による正当化
第1に、人は感覚で買い、理屈で納得すること。
第2に、理屈は「なぜこれを買ったほうがいいの？」という
無言の疑問に対する答えだということだ。

13 強欲
お客が期待する以上のお買い得感を与えれば、
この価値ある「強欲」という心理的トリガーの力を
最大限活用できるのだ。

15 満足の確約
満足の確約とは、お客に
「私はあなたが満足することを確信しているので、
たとえ自分のお金を使ってでも、
そんなにしてもらったら損をするのではと、
逆にあなたが心配するくらいのことをして差し上げます」
という意味をメッセージなどで伝える。

16 リンキング
あなたの売ろうとしている商品やサービスと、
消費者がすでに良く知っているものとを
関連づければ、お客はあなたの商品を理解しやすくなり、
自分との接点を見つけやすくなる。

17 帰属欲求
人が特定の商品やブランドを買うのには、
ブランドをすでに所有している人たちの
仲間入りをしたいという強い心理的理由がある。
商品の所有者グループを見て
そのブランドに共感する人々がいる。

18 収集欲求
あなたの商品を一番買いそうなお客が、
同じような商品を買う可能性の高い
見込み客でもあることを認識しよう。

19 切迫感
どんな最高のセールストークも時間と共に風化し、
遠い記憶と化してしまう。
購買を促すには切迫感を使い、先送りさせないこと。

20 限定
収集品や限定版、短期生産、超高級品などは
少数の人しか所有できないため、どれもお客に
買いたいと思わせる強い動機付けとなる。

→「影響力の武器」の「希少性」に同じ

21 単純明快さ
単純明快さはきわめて重要で、
提案が持つ複雑さの分だけ販売効率は下がる。
提案をシンプルにするということは、一言で言えば、
お客に代わって選択をしてあげること。

22 罪悪感
子のトリガーは「ギブ・アンド・テイク」と
呼ばれることもある。つまり、
まず私が何かあげるから義理堅くお返しして
という発送だ。

→「影響力の武器」の「返報性」に同じ

23 親近感
お客があなたの商品ブランドや会社に
なじみがあればあるほど、あなたの言うことを
受け入れて買おうという気になる。

29 考えさせる力
セールストークをわかりやすくし過ぎず、
お客に頭を使わせることにより、結果的に
あなたのメッセージに対する好印象を残すことができる。

30 正直さ
すべての心理的トリガーの中で最も強力なものの１つ。
いつでも本当のことを話すこと、
無防備なまでに正直であることで、
お客を味方にすることができる。

引用ばっかりになってしまうのは、いい本の証拠。
マーケティングに携わる人は、
本書からいくつものヒントが得られるだろうし、
それ以外の人も、人がどんなことに強く影響を受けるのか
知ることができる。

何度も読み返したい、良い本でした。
オススメ度は★5つ、オススメです。

シュガーマンのマーケティング30の法則お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

著者：ジョセフ・シュガーマン , 佐藤昌弘
発売元: フォレスト出版
価格: ￥ 1,680
発売日: 2006/03/08

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★★★★, 本

感想メモ：自分らしく稼ぐ。

2011年12月6日 haru コメントする

自分らしく稼ぐ。

著者：小阪裕司
発売元: フォレスト出版
価格: ￥ 1,365
発売日: 2006/03/14

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★★★★☆

私たちのビジネススタイルにおける「成功」の定義、それは、
「仕事を通じてよりよく生き、価値ある人生を刻むこと」である…
このビジネススタイルにおける「価値」、それは、
「自分ができることをすることで、それが誰かの役に立つ」
ということです。

こういうビジネススタイルもあるんだよ、
ということが紹介されている本。

小阪氏の他の本でも紹介されている
ワクワク系マーケティングと重なるわけだが、
メッセージとして非常に共感できるものがある。

このスタイルで経営する人の八つの習慣

満足主義でビジネスをする
無駄に見えることをする
テクニックは追わない
長期的視野でビジネスを見る
「カッコいい」か「カッコよくない」か、で考える
競争しない
十分に稼ぐ
マスターである

四つの原則

第一原則　絆をつくる
第二原則　世界を売る
第三原則　伝道する
第四原則　コミュニティを育む

このあたりが何を言っているかについては、
この本や、他のワクワク系マーケティングの本を
参照するとよいでしょう。

このスタイルの目指す所は、
以下のような顧客との関係性なのだ。

あなたの絆のあるもの、
あなたが信念を持ってお客さんに
「こんな素敵な世界がある」と
教えてあげたいものを見つけたら、
それを自分のところに集めて、
うまく編集して、お客さんの目に見えたり、
五感で感じられるように表現する

確かに、自分にも人に教えてあげたい世界がある。
少しずつやっていこうかな。

最近なぜか生き方についての本を読むことが多く、
この本もまた、考えさせられる本だった。

一度しかない人生なのだから、
Steve Jobsも言っているように、
毎日「自分はこれをやるんだ」と迷い無く
確信を持った状態でいたいものだ。
オススメ度は★4つです。

自分らしく稼ぐ。

著者：小阪裕司
発売元: フォレスト出版
価格: ￥ 1,365
発売日: 2006/03/14

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★★★★, 本

感想メモ：毎日お客が来たくなるマーケティング実践術

2011年12月3日 haru 2件のコメント

毎日お客が来たくなるマーケティング実践術―ワクワク系の店づくり

著者：小阪裕司
発売元: かんき出版
発売日: 2000/01

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★★★★☆

ワクワク系マーケティング実践会の、
小阪裕司氏の初期の著作。

しかしこの本は、ワクワク系とは？というところから
概要がまとめられているので、全体像をつかみやすい。
最近は、この本の一部分について詳しく述べているものが多い。

最近では、表現が変わっている部分もあるが、
根本的な部分はそれほど大きく変わっていない。
なので、小阪氏の著作の中では、はじめに読むと良い本。

「ワクワクしたいという人の根源的な欲求をカギとした
商売繁盛のしくみを築くことができますよ」
ということだ。

3つのゴールデンルール
1.顧客がそうとは気づかなかった必要や願望を満たせ！
2.顧客を信者化せよ！
3.顧客の生涯消費シェアを高めよ！

心理と行動のプロセス
入店→滞留・回遊→注目→発見→決意→体験→満足→来店→（戻る）

顧客自身が自覚していない、
ワクワクするものごとを提供する。
それによって、値引きに頼らない、
それでいて集客力のあるビジネスの可能性。
とてもおもしろいと思うんですよね。 

ワクワク系って？と興味を持った人は、
まず読んでみるとよいでしょう。
オススメ度は★4つです。

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★★★★, 本

感想メモ：アジアの子どもたちに学ぶ30のお話

2011年12月3日 haru コメントする

アジアの子どもたちに学ぶ30のお話

著者：池間哲郎
発売元: リサージュ出版
価格: ￥ 1,260
発売日: 2008/10/10

posted with Socialtunes at 2011/12/03

★★★★☆

フィリピンのゴミ捨て場に暮らす少女は、
「私の夢は大人になるまで生きることです」
と語りました。カンボジアの少年は
「一回で良いから、お腹いっぱいご飯を食べてみたい」
と言いました。モンゴルの少年は
「僕が一番ほしいのはお母さんてます。
一度でよいからお母さんに抱かれてみたい」
と泣いていました。

風邪であっけなく失われてまう命。
マイナス30度の寒さをしのぐため、
汚水だらけのマンホールの中で暮らす子供たち。
ゴミ捨て場で傷だらけになりながら働く3歳の子供。

明日命を失うという心配をすることもなく
生きていける環境にあるということは、
日頃意識に上ることもない。

そんなときこそ、この本を読むといい。
生きてるだけでありがたい。
そう思い出させてくれる。

私が最も訴えたいのは、
「真剣に生きよう！」
という事です。

「真剣に生きる」
というフレーズが強く心に残った本でした。
オススメ度は★4つです。

アジアの子どもたちに学ぶ30のお話

著者：池間哲郎
発売元: リサージュ出版
価格: ￥ 1,260
発売日: 2008/10/10

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感想メモ：パンツを脱ぐ勇気

2011年11月29日 haru コメントする

パンツを脱ぐ勇気

著者：児玉教仁
発売元: ダイヤモンド社
価格: ￥ 1,575
発売日: 2011/07/23

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★★★★☆

熱い熱いハーバード留学記

何かに、全身全霊をかけて燃えるように取り組む。
という体験は、人生においてそれほど多くない。
もしそういう体験から遠ざかっているなぁ、
と思うのであれば、この本はオススメだ。

内容は、著者のハーバードMBA在学時代のエピソード。
ハーバードMBAというと、お金持ちのエリートが、
ビジネスについてスマートに議論している、
というような印象がある。

しかし著者のハーバード体験記は、もっと熱く、泥臭い。
もちろん勉強に明け暮れる日常ではなく、
そういう部分を取り出しているからなのだろうが、
それでもすごい。

そして、文章はかなり濃い。
が、その文章も、熱気を引き立たせる、
良い味付けになっている印象だ。

ハーバードの学生を日本へ案内する
「ジャパントリップ」の内容や、
料理の素人なのに、バッファローウイングの
調理コンテストに挑戦する所など、
よくやるなぁ、と感心させられる。

この熱さ、私が連想したのは、
裸でも生きるの山口絵里子さんだった。
情熱というかなんというか。
なんなんでしょうか。

真剣に生きる、ということについて
考えさせられ、刺激を受ける一冊だった。
オススメ度は★4つです。良い本でした。

パンツを脱ぐ勇気

著者：児玉教仁
発売元: ダイヤモンド社
価格: ￥ 1,575
発売日: 2011/07/23

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感想メモ：リーダーが忘れてはならない3つの人間心理

2011年11月28日 haru コメントする

リーダーが忘れてはならない3つの人間心理 (Forest2545Shinsyo 10) (フォレスト2545新書)

著者：小阪裕司
発売元: フォレスト出版
価格: ￥ 945
発売日: 2010/03/10

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★★★☆☆

「神話となるチーム」づくり。

ちょっと大げさな感じだが、
チーム員のモチベーションを高め、
皆が持つ力を最大限に発揮すること、
ということだと理解した。

多くの人が感じていることだと思うが、
本当に全身全霊で物事に取り組むという機会は
人生でそれほど多くない。

自分が本気になることすら難しい。
そんな中で、どうやって他人をも巻き込んで
チームとして全力を出すことができるのだろうか？

そのための3原則は、以下の通り。
・「快」と結びつける
　→「魂のごちそう」と敬意をこめた「ねぎらい」
・「意味」を与える
　→意味付けにより、精神健康度が上がる
・「演じさせる」
　→ピグマリオン効果

年配の方に携帯の操作を勉強してもらうのに、
「お孫さんと毎日メールができますよ」
と言うと覚えるスピードが何倍にもなるという。
これらのキーワードを覚えておくと、
色々な場面で役立つだろう。

一方、何かを始めようとすると、
必ずと言っていいほど抵抗が生じる。

人はなぜ抵抗していると思いますか？
多くの場合、実はそれは恐れからきているのです。
自分の慣れ親しんだ世界が変わってしまう恐れ、
変化への恐れですね。

つまり、抵抗は変化への恐れなので、
必ず生じるものだと前もって覚悟しておくべき。

この抵抗への対策はあるのだろうか？
この本で紹介されている対策は次の通り。

「恐れ」に対して突破口はあります。
やっていることを楽しむということです。
楽しさは伝染するんです。

自分が「楽しさ」を失わないということ。
そのためには、自分のビジョンを持ち、
そして頭を柔軟にしておくこと。

頭を柔軟にしておくためには、
いつも変化し、それを楽しんでおくことです。
そのためには、遊ぶ、人と会う、本を読む。

チーム作りは人が関わることなので、
何が起きるかを予測することは難しい。
しかし、前もって知っておくとよいことを、
この本で読んでおくのは良いことだと思う。

オススメ度は★3つです。
色々と気付きが得られました。
ありがとうございます。

キーワード：
快、意味付け、ねぎらい、楽しさ、ビジョン、メンター

リーダーが忘れてはならない3つの人間心理 (Forest2545Shinsyo 10) (フォレスト2545新書)

著者：小阪裕司
発売元: フォレスト出版
価格: ￥ 945
発売日: 2010/03/10

posted with Socialtunes at 2011/11/23

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★★★, 本

感想メモ：「また買いたい」と思わせる「悦び」の方程式

2011年11月27日 haru コメントする

「また買いたい」と思わせる「悦び」の方程式 (PHP文庫)

著者：小阪裕司
発売元: PHP研究所
価格: ￥ 500
発売日: 2010/11/02

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★★★☆☆

顧客をファン化する「方程式」＝「仕組み」を作ろう

パレートの法則にあるように、
利益の多くの部分は、少数の得意客がもたらしてくれる。
つまり、利益をあげるには、
得意客＝ファンをどれだけ増やせるか、
ということになる。

そこを根性でやるのではなく、
きちんと仕組みを作りましょうね、
というのがこの本の主旨。

特に、紹介されている
「儲けの仕組み」というゲームボード
がおもしろい。

お客さまがには、
→「見込み客」→「顧客」→「ファン」
と進んで欲しいのだが、どの「→」にどのようなアプローチ手段があり、
更にどこがボトルネックになっているのかを、きちんと検証するということ。

せっかくに優れた部分があっても、
他にボトルネックがあってはもったいない。
きちんと検証して、テストも行うことが
腰の強いビジネス作りにつながる。

以下、心に響いた部分です。

「あなたの才能はあなたが持っているのだけれども、
才能というのは、持っている人のためのものではありませんよ。
あなたの持っている才能は、
その才能を持っていない人のためのものです。」

商売をやっている人に取っては
気付きとなる部分が多いでしょう。

オススメ度は★3つです。
おもしろかったです。

キーワード：
仕組み、悦び、見込み客、新規客、ファン化、流出

第1章この世界があなたにはどう見えているか(ディズニーランドが儲かるのは「感動」のおかげ?
「ヒット商品創りの極意」がよく語られるがほか)
第2章ひとが「悦び」で動くとは…(たとえ重要文化財の鼻がもげても
「仕組み」「仕組み」と人は言うがほか)
第3章ゲームボードを創る、それが「儲けの仕組み」だ(「儲けの仕組み」というゲームボード
五つのゾーンをお客さんは進んでいくほか)
第4章「仕組み」は方程式になる(設計された「仕組み」は試される
「儲かったかどうか」で検証しては間違えるほか)
第5章ひとを悦ばせることであなたが得られるもの(皆初めはむずかしいと感じていた
与えたものが受け取るものほか)

「また買いたい」と思わせる「悦び」の方程式 (PHP文庫)

著者：小阪裕司
発売元: PHP研究所
価格: ￥ 500
発売日: 2010/11/02

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★★★★, 本

感想メモ：ユダヤ人大富豪の教え〈2〉

2011年11月25日 haru 1件のコメント

ユダヤ人大富豪の教え〈2〉さらに幸せな金持ちになる12のレッスン (だいわ文庫)

著者：本田健
発売元: 大和書房
価格: ￥ 680
発売日: 2006/06

posted with Socialtunes at 2011/11/19

★★★★☆

「お金との関わり方」
なかなか日頃、あらたまって考えたりは
しないトピックだ。

この本では、
自分のお金との関わり方が、
家族、特に自分の親のお金との関わり方に
大きな影響を受けている
ということを教えてくれる。

自分がお金に対してどういう意味付けをしているかは、
こういう機会に考えてみない限り、
なかなか意識できないものだ。
そして、自分がいかに親の影響を受けているのかも。

人は、自分の両親に小さい頃から
多大な影響を受けている。
そして、知らないうちに、それを
自分の性格の一部にしてしまっている。
その中で、今の自分にふさわしいもの、
そうでないものを見極めて整理しないと、
知らないうちに親と同じようになるか、
あるいは、全く正反対の人生を生きることになる。

何かを任せるときには、いちばんそれを
楽しんでやれる人を見つければいいのだ。
任せる人を選ぶのが九割の仕事で、あとは、
何をどのように任せるのかを考えればいい。

お客が新しいお客を連れてくるようにすればいいのだ。
多くの人を巻き込んだビジネスは、安定する。

ビジネスにおける感謝や感動は、
成功させるためのガソリンみたいなものだ。

嫌いな仕事をやると、
お金と自分の生命エネルギーがつながってしまう。
このリンクを切らなければ、金持ちになることも、
お金と心穏やかにつきあうこともできない。

ビジネスがうまく行く条件として、
以下の6つがあげられている。

人を喜ばせること
多くの人を巻き込むこと
お金の流れを生むこと
かかわる全員がハッピーになるような
仕組みをつくること
リピートできる可能性を持つこと
感動、感謝、癒しが起きること

ちなみに、本作は名前の通り
「ユダヤ人大富豪の教え」の続編。
元は「スイス人銀行家の教え」
というタイトルだったが、
文庫化にあたり、わかりやすいよう
題名を変更したようだ。

なるほど、と思わされる言葉がたくさん見つかる
良い本でした。オススメ度は★4つです。

ユダヤ人大富豪の教え〈2〉さらに幸せな金持ちになる12のレッスン (だいわ文庫)

著者：本田健
発売元: 大和書房
価格: ￥ 680
発売日: 2006/06

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★★★★★, 本

感想メモ：ブレイン・ルール

2011年11月23日 haru 3件のコメント

ブレイン・ルール　[DVD付き]

著者：ジョンメディナ
発売元: 日本放送出版協会
価格: ￥ 2,205
発売日: 2009/05

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★★★★★

脳科学は、ホットな研究分野だ。
まだまだわかっていないことが多く、それだけに、
色々なことが明らかになってきている真っ最中だ。

この本は、最近のトピックを含め、
脳についての基本的なルールを
12個にまとめている。（ちょっと多い）

人間がマルチタスクが苦手なのは、
脳の仕組みがそうなっているからだ。
根性でどうこうできる話ではない。

なので、タスクの管理はチェックリストに任せ、
作業は一つずつに集中するなどして、
脳の特徴に沿った対策を取った方がいい。

というように、
「知っていると日常生活で活かせる脳科学」
という感じ。
次の目次を読むだけでも、価値があるだろう。

運動―運動で脳力がアップする

サバイバル―人間の脳も進化をとげた

配線―脳は人それぞれに配線が異なる

注意―人は退屈なことには注意を向けない

短期記憶―繰り返しておぼえる

長期記憶―おぼえてなお繰り返す

睡眠―たっぷり眠ればよく考えられる

ストレス―ストレス脳はふだんどおりに学べない

感覚の統合―より多くの感覚を刺激する

視覚―視覚はどんな感覚も打ち負かす

ジェンダー―男性と女性の脳はちがう

探検―人はみな生まれながらのたくましい探検家

また、訳者のコメントに書かれているように、
DVDが内容を良くまとめているので、
そちらを先に見ると良いでしょう。

著者は研究者であって役者ではないそうだが、
とても芸達者で感心した。多芸だなぁ。

DVDで★1つUPして、オススメ度は★5つです。
おもしろかったです！

ブレイン・ルール　[DVD付き]

著者：ジョンメディナ
発売元: 日本放送出版協会
価格: ￥ 2,205
発売日: 2009/05

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関連：

感想メモ：脳に悪い7つの習慣 | 読書メモ保管所：うむらうす -annex　★★★★☆
感想メモ：脳が冴える15の習慣 | 読書メモ保管所：うむらうす -annex　★★★★☆
感想メモ：脳は眠らない | 読書メモ保管所：うむらうす -annex　★★★★★
本：脳科学の本まとめ | 読書メモ保管所：うむらうす -annex

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→Socialtunes – haru

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読んできた本の内容をまとめて紹介。