問題発見プロフェッショナル—「構想力と分析力」

• 発売元: ダイヤモンド社
• 価格: ￥ 2,520
• 発売日: 2001/12

posted with Socialtunes at 2009/04/01

★★★☆☆

　『問題解決プロフェッショナル「思考と技術」』の続編。
解決以前に、適切に問題を発見するところに焦点を当てている。以下内容。

　・問題は「あるべき姿」と「現状」の「ギャップ」。
うまく問題を発見できないのは、「あるべき姿」を描けなない、
「現状」の把握が正確でない、「ギャップ」の構造がわからない、
解決策を「現状できること」ベースで考えている、などのケース。

　・現状ベースではなく、ゼロベースで「あるべき姿」を考える。
ツールとして4P。Purpose：何のために、Position：誰にとって、
Perspective：どの範囲で、Period：どの時点で、の問題かを考える。

　・問題の「拡がり」分析→重要因子抽出。
MECE、トレンド、+/-差異、集中・分散、コスト、CS/CE（バリュー分析）

　・問題の「深さ」分析→問題具体化。
ロジック、ユーザビリティ、相関、シェア。

　・問題の「重さ」分析→優先順位付け。
感度、パレート、ABC、ピーク、リスク・期待値。

　「問題解決プロフェッショナル」と合わせて、
コンサルタントの問題発見→解決の手法が教科書的に概観できる。
ただし、現実の問題に大して、手を動かして使ってみないと身に付かないはず。
とはいえ、知識として知っているのはよいことだと思う。★3つ。

関連エントリー：

• 感想メモ：ライト、ついてますか —問題発見の人間学　★★★★☆
• 感想メモ：問題解決プロフェッショナル「思考と技術」　★★★★☆
• 考える技術・書く技術―問題解決力を伸ばすピラミッド原則　★★★★★

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→Socialtunes – haru

問題解決プロフェッショナル「思考と技術」

• 発売元: ダイヤモンド社
• 価格: ￥ 2,447
• 発売日: 1997/01

posted with Socialtunes at 2009/04/01

★★★★☆

　コンサルタントが問題解決に使う考え方の基礎を学ぶことができる本。

　主に紹介されているのは以下のもの。

• ゼロベース思考
• 仮説思考
• MECE
• ロジックツリー
• ソリューションシステム

　最後のソリューションシステムが聞き慣れないが、
前の4つを駆使した問題解決のプロセス、とのことだ。

　コンサルタントだけではなく、社会人、学生、主婦、職業に関わらず、
すべての人が少なからず問題を抱えて生きているわけで、
その解決に役立つ考え方を知るのは良いことに違いない。

にも関わらず、こういった考え方がビジネス以外の場で使われているかというと、
あまり、そういうことはないように思える。

　しかし、個人がこういった本で勉強をして、
自分が抱えた問題の解決に活用するのは自由だし、
本書もそういった意図で書かれていることだろう。
ただ、独学で身につけた知識がどこまで実用に堪えるかは別問題で、
ここが独学のつらいところでもある。

　この本は、問題解決の基礎となる知識を絞って紹介してあるので、
一つでも実際の生活に活かそうとしてみるのがよさそう。
逆に言えば、実生活に活かさなければ何の意味もないが、それは読み手の問題と。
オススメ度は★4つです。

関連エントリー：

• 感想メモ：ライト、ついてますか —問題発見の人間学　★★★★☆
• 感想メモ：問題発見プロフェッショナル—「構想力と分析力」　★★★☆☆
• 考える技術・書く技術―問題解決力を伸ばすピラミッド原則　★★★★★

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「経験知」を伝える技術 ディープスマートの本質 (Harvard business school press)

• 発売元: ランダムハウス講談社
• 価格: ￥ 2,310
• 発売日: 2005/06/23
• おすすめ度

posted with Socialtunes at 2008/11/30

★★★★☆

　「ディープスマート」とか言われると意味がわからないが、要するに「上級者・熟練者が身につけている、経験に基づいて養われた経験知」みたいなことらしい。だからこそ、伝達が難しいということ。文化や価値観（ここでは「信念」と呼ばれている）が異なる場合は、特に難しい。

　で、じゃあどうすれば伝えられるのよ、ということだが、結局「良いコーチと共に、実際に体験することで効率良く伝えられますよ」となっている。こういうお題で思い浮かぶのが野中郁次郎氏の「暗黙知」だが、彼の「SECIモデル」の「S(Socialization：共同化)」について詳しく述べた感じだろうか。
（野中氏の暗黙知やSETIモデルについては以下がわかりやすい。
http://www.yuhikaku.co.jp/shosai/20c/20001201.html
http://www.cao.go.jp/innovation/action/conference/minutes/minute3/siryou2.pdf）

　とりあえず、ディープスマートという言葉の意味がつかめたことが収穫か。

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